Einleitung
Wechselseitiges Lernen
Lernziele
Methodik der Untersuchung
Interviews
Beobachtungen
Soziales und oragnisatorisches Lernen am Beispiel INNOCOPE
Lernprozesse der KonsumentInnen
Konsumentscheidungen
Klimaschutz und Klimawandel
Erwartungen an und Erfahrungen mit INNOCOPE
Zwischenfazit:
Lernerfolge der Konsumentinnen
Lernprozesse bei Unternehmensvertretern
Rolle - Einbundung - Produkte und Strategie
Klimaschutz und Klimawandel
Erwartungen
Lernerfolge
Vergleich der Lernprozesse bei KonsumentInnen und Unternehmensvertretern
Erklärungen
Interaktionen
Dispositionen
Prozesse
Einflussfaktoren auf den Lernerfolg
Schlussfolgerungen