Zusammenfassung des Beitrages einer Enviro-Tagung:Bedürfnisse der Anwender müssen bei der Realisierung von Umweltinformationssystemen (UIS) noch stärkere Berücksichtigung finden. Im Rahmen der Entwicklung des Verweis- und Kommunikationsservices Umwelt (VKS-Umwelt) für das Umweltbundesamt wurden während der Konzeptionsphase Interviews und Workshops mit den zukünftigen Anwendern durchgeführt. Ein Ergebnis aus dem Projekt ist ein Kriterienkatalog für die Gestaltung von Benutzeroberflächen, der hier vorgestellt wird. Ein weiterer Schwerpunkt dieses Beitrags widmet sich der stärkeren Berücksichtigung von Aspekten der Mensch-Computer-Interaktion (MCI) in Umweltinformationssystemen. Hintergrund ist die häufig nicht vorhandene Akzeptanz und eher kritische Haltung der Nutzer gegenüber Neuentwicklungen in diesem Bereich.